FAQ
Poznaj odpowiedzi na najważniejsze pytania
Tak, jesteśmy bezpośrednim producentem oferowanych przez nas mebli tapicerowanych. Dzięki temu masz pewność, że nasze produkty są wykonane z najwyższą starannością oraz z użyciem wysokiej jakości materiałów z gwarancją najniższej ceny.
Producent i sklep DS-Style to szeroki wybór wysokiej jakości produktów, profesjonalna i przyjazna obsługa klienta, szybka dostawa oraz konkurencyjne ceny. Zapewniamy kompleksowe wsparcie i gwarantujemy satysfakcję z zakupów. 100% zadowolonych klientów.
Zamówienie można złożyć bezpośrednio przez naszą stronę internetową. Wystarczy wybrany produkt dostosować pod własne preferencje w prostym i przyjemnym konfiguratorze, a następnie przejść do realizacji zamówienia, wypełniając wymagane dane.
Tak, jako producent oferujemy możliwość personalizacji wielu naszych produktów. W konfiguratorze produktu znajdziesz dostępne opcje dotyczące tkanin, kolorów czy dodatkowych funkcji. W przypadku niestandardowych zamówień prosimy o kontakt.
Nasze meble dostarczamy firmami transportowymi wyspecjalizowanymi w transporcie mebli, co gwarantuje ich bezpieczne przewiezienie bez ryzyka uszkodzeń. Dzięki temu masz pewność, że zamówiony produkt dotrze do Ciebie w idealnym stanie. Po przekazaniu przez nas gotowego oraz odpowiednio zabezpieczonego produktu do firmy transportowej, to ona przejmuje odpowiedzialność za dalszy proces dostawy. Firma transportowa skontaktuje się z Tobą, aby ustalić i potwierdzić dokładny termin dostawy. Kontakt odbywa się za pomocą telefonu, SMS-a lub e-maila.
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu i personalizacji oraz ilości zamówień w danym okresie. Zamówione meble tapicerowane są dostarczane w możliwie najkrótszym czasie, standardowy czas produkcji i dostawy wynosi od 21 do 25 dni roboczych. Dokładny termin podajemy podczas składania zamówienia.
Tak, istnieje możliwość zamówienia usługi wniesienia i montażu mebli. Koszt i wybór usługi można zobaczyć w konfiguratorze produktu. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Oferujemy różne formy płatności, w tym płatności online kartą kredytową, przelewem bankowym oraz opcję płatności za pobraniem przy dostawie.
Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Informacje o statusie zamówienia będziesz otrzymywać na bieżąco drogą elektroniczną, a w przypadku pytań możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta.
Nasze produkty są dostarczane przez specjalistyczne firmy transportowe, co minimalizuje ryzyko uszkodzeń. Jeśli jednak zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia, prosimy o ich zgłoszenie do naszego działu obsługi klienta w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.
Tak, wszystkie produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją.
Tak, zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo do zwrotu produktów zakupionych online w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że produkt nie był używany i jest w nienaruszonym stanie. Produkty personalizowane pod indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail, telefon lub formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej. Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże we wszelkich kwestiach związanych z Twoim zamówieniem.
Tak, wymiary produktów są rzeczywiste. W przypadku mebli tapicerowanych należy założyć tolerancję w zakresie +/- 3 cm.
W naszej ofercie posiadamy tylko wyselekcjonowane i przetestowane przez nas tkaniny. Każda z nich ma swoje indywidualne atrybuty, jednak wszystkie oferują niezmiennie wysoką jakość. Z uwagi na różne potrzeby klientów – kwestię wyboru zostawiamy Państwu. Podczas składania zamówienia w konfiguratorze produktu przedstawione są dostępne tkaniny wraz z opisem i kolorystyką do wyboru. W przypadku pytań zawsze służymy pomocą.
Zarówno stelaż metalowy, jak i drewniany wykonany jest z najwyższej jakości materiałów. Na korzyść stelaża metalowego dodatkowo przemawiają standardowo zamontowane podnośniki gazowe, które ułatwiają podnoszenie materaca oraz solidna rama.